會(huì)員公告
一、如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員加入及升級(jí)
會(huì)員等級(jí)概覽:
等級(jí) | 注冊(cè)方式 | 會(huì)員等級(jí)有效期 | 升級(jí) | 保級(jí) |
如會(huì)員 | 通過(guò)首旅如家門店、官網(wǎng)、APP、微信等渠道免費(fèi)注冊(cè) | 永久 | 注冊(cè) | 永久有效 |
銀會(huì)員 | 滿足條件升級(jí) | 1年 | 在如會(huì)員有效期內(nèi)累計(jì)600成長(zhǎng)值或本人本卡入住3個(gè)間夜 | 有效期內(nèi)累計(jì)600成長(zhǎng)值或本人本卡入住2個(gè)間夜 |
金會(huì)員 | 滿足條件升級(jí) | 1年 | 在銀會(huì)員有效期內(nèi)累計(jì)900成長(zhǎng)值或本人本卡入住6個(gè)間夜 | 有效期內(nèi)累計(jì)900成長(zhǎng)值或本人本卡入住3個(gè)間夜 |
白金會(huì)員 | 滿足條件升級(jí) | 1年 | 在金會(huì)員有效期內(nèi)累計(jì)3000成長(zhǎng)值或本人本卡入住15個(gè)間夜 | 有效期內(nèi)累計(jì)3000成長(zhǎng)值或本人本卡入住10個(gè)間夜 |
鉆石會(huì)員 | 滿足條件升級(jí) | 1年 | 在白金會(huì)員有效期內(nèi)累計(jì)7500成長(zhǎng)值或本人本卡入住40個(gè)間夜 | 有效期內(nèi)累計(jì)7500成長(zhǎng)值或本人本卡入住25個(gè)間夜 |
規(guī)則說(shuō)明:
1.1 會(huì)員升級(jí)、成長(zhǎng)值和間夜數(shù):
成長(zhǎng)值是指會(huì)員通過(guò)首旅如家官方渠道(首旅如家APP、微信小程序、支付寶小程序、PC官網(wǎng)、wap官網(wǎng)、預(yù)訂客服中心預(yù)訂,或以會(huì)員身份在門店前臺(tái)直接預(yù)訂,下同)在首旅如家旗下酒店且持本人身份證件成功入?。ㄐ柰晟瀑~號(hào)的有效身份證件信息),首免全球購(gòu)等消費(fèi)所產(chǎn)生的定級(jí)數(shù)值。非官方渠道、他人代訂、團(tuán)隊(duì)價(jià)等預(yù)訂入住不累計(jì)成長(zhǎng)值或間夜數(shù)。
成長(zhǎng)值=會(huì)員實(shí)際支付金額*場(chǎng)景系數(shù)。不同場(chǎng)景下的場(chǎng)景系數(shù)不同。具體累計(jì)方式如下:
發(fā)放場(chǎng)景 | 發(fā)放公式 | 發(fā)放時(shí)間 |
酒店消費(fèi):會(huì)員使用本人會(huì)員卡通過(guò)首旅如家官方渠道線上或線下預(yù)訂酒店,并使用本人身份證入住 | 成長(zhǎng)值=會(huì)員實(shí)際支付金額*1 | 退房后3天內(nèi) |
首免全球購(gòu):微信小程序,如家APP | 成長(zhǎng)值=會(huì)員實(shí)際支付金額*0.5 | 確認(rèn)收貨后3個(gè)工作日內(nèi) |
*酒店消費(fèi)的成長(zhǎng)值和間夜數(shù)發(fā)放,包括首旅如家酒店集團(tuán)旗下品牌:如家酒店、如家neo、如家商旅、如家精選、莫泰、建國(guó)鉑萃、璞隱、扉縵、和頤至尊、和頤至尚、和頤至格、云上四季、云上四季商品、驛居、艾扉、柏麗艾尚、YUNIK、漫趣樂(lè)園、如家小鎮(zhèn)、睿柏云、素柏云、派柏云、詩(shī)柏云、嘉虹、萬(wàn)信至格、華驛、建國(guó)飯店、京倫飯店、首旅南苑、南苑云薈、南山會(huì)館、雅克如家、欣燕都等。部分不參加會(huì)員計(jì)劃和權(quán)益的酒店,將在官方渠道(包括且不限于官網(wǎng)、APP、酒店前臺(tái)等)特別標(biāo)識(shí)。每位會(huì)員每天至多累計(jì)一個(gè)本人入住間夜的成長(zhǎng)值和間夜數(shù)。
1.會(huì)員周期:以加入如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員,或者升保降級(jí)完成的當(dāng)天日期起算,365天計(jì)為一個(gè)會(huì)員周期。升級(jí)時(shí)間:滿足升級(jí)條件后次日升級(jí)。升級(jí)后扣除相應(yīng)等級(jí)升級(jí)所需的成長(zhǎng)值和間夜數(shù),無(wú)論通過(guò)成長(zhǎng)值或間夜數(shù)升級(jí),均扣除所需要的成長(zhǎng)值和間夜數(shù),如有一項(xiàng)不滿足升級(jí)條件,則扣除至零。
2. 付費(fèi)購(gòu)卡會(huì)員購(gòu)卡后7天內(nèi)未使用任何優(yōu)惠和權(quán)益可退卡,退卡后在7個(gè)工作日內(nèi)完成退款;若已使用過(guò)權(quán)益則無(wú)法退卡。
3. 會(huì)員卡僅供會(huì)員本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。
1.2 保級(jí)政策
1.2.1 自然保級(jí)
銀會(huì)員、金會(huì)員、白金會(huì)員、鉆石會(huì)員在一個(gè)會(huì)員周期里,如達(dá)到本級(jí)別所需保級(jí)的成長(zhǎng)值或間夜,即可保級(jí)。保級(jí)后扣除相應(yīng)等級(jí)保級(jí)所需的成長(zhǎng)值和間夜數(shù),無(wú)論通過(guò)成長(zhǎng)值或間夜數(shù)保級(jí),均扣除所需要的成長(zhǎng)值和間夜數(shù),如有一項(xiàng)不滿足保級(jí)條件,則扣除至零。
1.2.2 付費(fèi)購(gòu)卡會(huì)員保級(jí)
2021年3月26日后通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買獲得銀會(huì)員和金會(huì)員,只需在購(gòu)買會(huì)員等級(jí)有效期內(nèi)入住一間夜即可保級(jí)。 例:2021年3月26日后在門店購(gòu)買銀會(huì)員,在1年內(nèi)本人本卡入住一間夜,即保級(jí)成功,累計(jì)滿900成長(zhǎng)值或6個(gè)間夜即可升級(jí)為金卡,后續(xù)如果降級(jí)到銀卡,依舊可以入住一間夜保級(jí)。
1.3 會(huì)員降級(jí)
銀會(huì)員、金會(huì)員、白金會(huì)員、鉆石會(huì)員在一個(gè)會(huì)員周期里,如未達(dá)到本級(jí)別所需成長(zhǎng)值或指定間夜,當(dāng)前的會(huì)員級(jí)別將會(huì)下降一級(jí),最低為如會(huì)員。降級(jí)后,原先周期內(nèi)的成長(zhǎng)值和間夜隨之清零。
1.4 體驗(yàn)會(huì)員
體驗(yàn)會(huì)員是指有部分功能限制的會(huì)員卡。體驗(yàn)卡無(wú)法享受升級(jí)/保級(jí)寶箱和生日寶箱等權(quán)益。
二、如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員權(quán)益
2.1會(huì)員權(quán)益
會(huì)員基礎(chǔ)權(quán)益 | 如會(huì)員 | 銀會(huì)員 | 金會(huì)員 | 白金會(huì)員 | 鉆石會(huì)員 |
酒店預(yù)訂折扣 | 9.8折 | 9.2折 | 8.5折 | 8.2折 | 8折 |
首免全球購(gòu) | 每月可領(lǐng)取首免全球購(gòu)專屬優(yōu)惠券 | 每月可領(lǐng)取首免全球購(gòu)專屬優(yōu)惠券 | 每月可領(lǐng)取首免全球購(gòu)專屬優(yōu)惠券 | 每月可領(lǐng)取首免全球購(gòu)專屬優(yōu)惠券 | |
無(wú)等待退房 | ● | ● | ● | ● | ● |
酒店早餐 | 早餐1份 | 早餐2份 | 早餐2份 | ||
延遲退房 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 15:00 |
預(yù)訂保留 | 18:00 | 19:00 | 20:00 | 21:00 | 21:00 |
彩虹如愿豆兌免房 | 6折兌換 | 6折兌換 (會(huì)員日限時(shí)5折兌換) |
6折兌換 (會(huì)員日限時(shí)5折兌換) |
||
專屬客服 | 專屬客服,優(yōu)先接聽(tīng) | ||||
邀請(qǐng)?zhí)貦?quán) | 1張?bào)w驗(yàn)銀卡 | 1張?bào)w驗(yàn)金卡 1張?bào)w驗(yàn)銀卡 |
3張?bào)w驗(yàn)金卡 3張?bào)w驗(yàn)銀卡 |
5張?bào)w驗(yàn)金卡 5張?bào)w驗(yàn)銀卡 |
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官渠移動(dòng)端累計(jì)彩虹如愿豆加速 | 1倍 | 1.2倍 | 1.8倍 | 2.2倍 | 2.5倍 |
門市價(jià)入住酒店彩虹如愿豆加速 | 3倍 | 6倍 | 9倍 | 12倍 | 15倍 |
規(guī)則說(shuō)明:
1. 如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員均有權(quán)享受訂房折扣,折扣率會(huì)因會(huì)員級(jí)別不同,預(yù)訂的酒店品牌不同而有所區(qū)別。預(yù)訂折扣以會(huì)員預(yù)訂時(shí)的會(huì)員等級(jí)為準(zhǔn);其他到店權(quán)益(早餐,升級(jí)房型,延遲退房等),以到店入住時(shí)的等級(jí)為準(zhǔn)。
2. 如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員權(quán)益僅限會(huì)員本人預(yù)訂并入住后享受;會(huì)員預(yù)訂但非本人入住不享受會(huì)員權(quán)益。各項(xiàng)酒店權(quán)益以會(huì)員入住時(shí)的會(huì)員等級(jí)為準(zhǔn)。
3. 線下訂單(直接在前臺(tái)預(yù)訂或直接到店)僅限會(huì)員持本人會(huì)員卡賬戶及身份證辦理入住,會(huì)員持本人會(huì)員卡賬戶入住酒店時(shí)可享受訂房折扣等所有會(huì)員權(quán)益。未完善信息的會(huì)員可通過(guò)完善身份證件信息后享受對(duì)應(yīng)的會(huì)員訂房折扣和權(quán)益。
4. 早餐權(quán)益:會(huì)員通過(guò)首旅如家官方渠道預(yù)訂權(quán)益適用的酒店,按照實(shí)際入住的會(huì)員等級(jí)享受相應(yīng)的免費(fèi)早餐權(quán)益,每間夜贈(zèng)送的免費(fèi)早餐數(shù)不超過(guò)入住人數(shù)且最多2份。華驛酒店不參與早餐權(quán)益;建國(guó)京倫南苑酒店早餐參照“首享會(huì)Bravo”執(zhí)行。
5. 對(duì)于會(huì)員預(yù)訂但非本人入住的情形,首旅如家集團(tuán)有權(quán)對(duì)該情形發(fā)生的次數(shù)及非會(huì)員本人入住酒店的價(jià)格等進(jìn)行管理,并保留調(diào)整相應(yīng)規(guī)則的權(quán)利。部分權(quán)益會(huì)不定期調(diào)整,請(qǐng)以使用時(shí)的權(quán)益為準(zhǔn)。
6. 會(huì)員通過(guò)首旅如家官方渠道,每個(gè)賬號(hào)每天最多可預(yù)訂或入住10間房(含當(dāng)日預(yù)訂單和入住訂單)。
預(yù)訂入住建國(guó)、京倫、南苑品牌酒店,各項(xiàng)權(quán)益由“首享會(huì)Bravo”提供,可點(diǎn)擊“首享會(huì)Bravo”的會(huì)員章程了解詳情(http://www.haleyandaustin.com/culture/MemberCharter)。
2.2 升級(jí)寶箱和生日寶箱
所有等級(jí)的會(huì)員在升級(jí)/保級(jí)時(shí)會(huì)觸發(fā)權(quán)益自選寶箱。會(huì)員可在寶箱有效期內(nèi)打開(kāi)。
銀會(huì)員及以上等級(jí)的會(huì)員在生日前30天會(huì)觸發(fā)生日自選寶箱,會(huì)員可在有效期內(nèi)打開(kāi)。
注:1. 升級(jí)寶箱領(lǐng)取有效期為自觸發(fā)后90天,逾期將作廢(2025年4月1日前觸發(fā)的升級(jí)寶箱,有效期自觸發(fā)后365天)。生日寶箱有效期自觸發(fā)后60天,逾期將作廢。生日以領(lǐng)取寶箱時(shí)的會(huì)員等級(jí)的寶箱為準(zhǔn),每個(gè)會(huì)員每年僅可領(lǐng)取一個(gè)生日寶箱。
2. 寶箱內(nèi)各項(xiàng)權(quán)益的有效期以各自領(lǐng)取時(shí)的顯示為準(zhǔn)。
3. 寶箱內(nèi)權(quán)益可能會(huì)受庫(kù)存或法律限制等因素影響導(dǎo)致無(wú)法提供,將替換成同等價(jià)值的其他權(quán)益,以領(lǐng)取時(shí)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
2.3 會(huì)員購(gòu)卡禮
購(gòu)買銀會(huì)員年卡 | 購(gòu)買金會(huì)員年卡 | 銀會(huì)員升級(jí)金會(huì)員年卡 | 購(gòu)買金會(huì)員季卡 | 金、白金、鉆石會(huì)員專享39元購(gòu)買生活特權(quán) | |
通用酒店優(yōu)惠 | 贈(zèng)送30元優(yōu)惠券包和早餐券2張。 | 贈(zèng)送60元優(yōu)惠券包 | 贈(zèng)送40元優(yōu)惠券包 | 贈(zèng)送60元優(yōu)惠券包 | 贈(zèng)送30元優(yōu)惠券包 |
購(gòu)卡門店優(yōu)惠 | 門市價(jià)8折券1張、房型升級(jí)券或早餐券 | 門市價(jià)7折券1張、房型升級(jí)券或早餐券1張 | 門市價(jià)7.5折券1張、房型升級(jí)券或早餐券1張 | 門市價(jià)7.8折券1張、房型升級(jí)券或早餐券1張 | |
生活特權(quán) | 230+項(xiàng)生活優(yōu)惠特權(quán) | 230+項(xiàng)生活優(yōu)惠特權(quán) | 230+項(xiàng)生活優(yōu)惠特權(quán) | 230+項(xiàng)生活優(yōu)惠特權(quán) | 230+項(xiàng)生活優(yōu)惠特權(quán) |
購(gòu)卡門店優(yōu)惠,以實(shí)際購(gòu)卡門店展示為準(zhǔn)。
230+超值生活特權(quán)包括:
生活特權(quán) | 銀會(huì)員 | 金及以上會(huì)員 |
新人特權(quán)優(yōu)惠禮包 | / | 有 |
美食餐飲 | 飲品餐飲優(yōu)惠5.5折起 | 飲品餐飲優(yōu)惠4.6折起 |
便利出行 | 品牌出行券3.3折起 | 品牌出行券2.3折起 |
休閑娛樂(lè) | 休閑娛樂(lè)商品6折起 | 休閑娛樂(lè)商品5折起 |
視頻娛樂(lè) | 娛樂(lè)充值5折起 | 娛樂(lè)充值4.2折起 |
電影特惠 | 線上購(gòu)票9折起 | 線上購(gòu)票8.4折起 |
話費(fèi)返利 | 最高3% | 最高5% |
外賣返利 | 外賣返利2.4% | 外賣返利2.4% |
生活特權(quán)相關(guān)客服咨詢:撥打電話400-765-0027進(jìn)行咨詢和問(wèn)題解答。
2.4 尊享品牌權(quán)益
如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員除基礎(chǔ)權(quán)益和成長(zhǎng)權(quán)益外,不同酒店品牌對(duì)同一會(huì)員級(jí)別提供的品牌權(quán)益存在差異,具體品牌權(quán)益僅以首旅如家官網(wǎng)及首旅如家APP上內(nèi)容為準(zhǔn)。
2.5 更多權(quán)益體驗(yàn)
如LIFE俱樂(lè)部帶您玩轉(zhuǎn)精彩城市活動(dòng),感受親子溫馨、紅酒品鑒和讀書分享等的美好時(shí)刻。會(huì)員可在首旅如家APP報(bào)名參加當(dāng)?shù)爻鞘谢顒?dòng),活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)登錄首旅如家APP查看。
三、 彩虹如愿豆和如愿豆
3.1 彩虹如愿豆和如愿豆的定義
彩虹如愿豆是會(huì)員通過(guò)在首旅如家旗下的酒店、首免全球購(gòu)等渠道消費(fèi)累計(jì);如愿豆是會(huì)員通過(guò)參與首旅如家線上活動(dòng)和日?;?dòng)任務(wù)累計(jì)。
3.2 彩虹如愿豆累計(jì)規(guī)則
彩虹如愿豆=會(huì)員實(shí)際支付金額*會(huì)員系數(shù)。不同預(yù)訂渠道下的系數(shù)不同。具體累計(jì)方式如下:
彩虹如愿豆累計(jì) | 如會(huì)員 | 銀會(huì)員 | 金會(huì)員 | 白金會(huì)員 | 鉆石會(huì)員 |
非移動(dòng)端酒店預(yù)訂 | 0倍 | 1倍 | 1倍 | 1倍 | 1倍 |
移動(dòng)端酒店預(yù)訂 | 1倍 | 1.2倍 | 1.8倍 | 2.2倍 | 2.5倍 |
首免全球購(gòu)APP/小程序消費(fèi) | 1倍 | 1倍 | 1倍 | 1倍 | 1倍 |
門市價(jià)入住酒店(部分支持酒店) | 3倍 | 6倍 | 9倍 | 12倍 | 15倍 |
任務(wù)中心 | 請(qǐng)查閱任務(wù)專區(qū)詳情 |
規(guī)則說(shuō)明:
1. 會(huì)員本人通過(guò)首旅如家官方渠道預(yù)訂(首旅如家APP、微信小程序、支付寶小程序、PC官網(wǎng)、wap官網(wǎng)、預(yù)訂客服中心預(yù)訂,或以會(huì)員身份在門店前臺(tái)直接預(yù)訂)并持本人身份證件成功入住首旅如家平臺(tái)上的酒店(需完善賬號(hào)的有效身份證件信息),可以獲得相應(yīng)級(jí)別的會(huì)員彩虹如愿豆。非官方渠道、他人代訂、團(tuán)隊(duì)價(jià)等預(yù)訂入住均不產(chǎn)生彩虹如愿豆。彩虹如愿豆累計(jì)僅針對(duì)房費(fèi)消費(fèi)計(jì)算,餐飲、小商品、洗衣等其他消費(fèi)不計(jì)彩虹如愿豆。每位會(huì)員每天至多累計(jì)一個(gè)本人入住間夜的彩虹如愿豆。
2. 會(huì)員的彩虹如愿豆將在結(jié)賬離店的三個(gè)工作日內(nèi)到帳并可以查詢使用。
3. 移動(dòng)端預(yù)訂渠道:首旅如家APP、微信小程序、支付寶小程序、wap官網(wǎng)預(yù)訂。 非移動(dòng)端預(yù)訂渠道:PC官網(wǎng)、預(yù)訂客服中心、門店前臺(tái)等預(yù)訂。
4. 彩虹如愿豆累計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)倍數(shù),會(huì)根據(jù)活動(dòng)情況不定期調(diào)整。具體以首旅如家官網(wǎng)或APP展示為準(zhǔn)。
3.3 彩虹如愿豆消費(fèi)
彩虹如愿豆消費(fèi)方式:會(huì)員可進(jìn)入首旅如家APP內(nèi)兌換首旅如家集團(tuán)所屬品牌酒店部分客房、抵扣房費(fèi)、抵扣首免全球購(gòu)消費(fèi)、會(huì)員商城商品兌換、參加活動(dòng)等。
會(huì)員商城兌換禮品后,除商品質(zhì)量問(wèn)題外,不可退換。使用彩虹如愿豆或如愿豆所兌換的禮品不開(kāi)發(fā)票。
3.4 彩虹如愿豆有效期
每筆彩虹如愿豆的有效期為2年,若過(guò)期未兌換,將被視為放棄該權(quán)利,彩虹如愿豆自動(dòng)扣除。
3.5 如愿豆規(guī)則
1. 如愿豆僅限會(huì)員通過(guò)參與首旅如家線上活動(dòng)和日?;?dòng)任務(wù)累計(jì)。
2. 如愿豆僅限在會(huì)員預(yù)訂首旅如家旗下酒店時(shí)兌換相關(guān)優(yōu)惠或權(quán)益使用。
3. 如愿豆的有效期以每筆如愿豆獲得時(shí)的活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
4. 如愿豆的累計(jì),不隨會(huì)員等級(jí)加速。
3.6 彩虹如愿豆和如愿豆查詢
1. 官網(wǎng)查詢:登錄首旅如家酒店集團(tuán)網(wǎng)站 www.haleyandaustin.com自助查詢。
2. 移動(dòng)端查詢:首旅如家APP、微信、手機(jī)網(wǎng)站 m.bthhotels.com自助查詢。
3. 電話查詢:撥打電話400-820-3333客戶服務(wù)中心進(jìn)行會(huì)員如愿豆查詢。
4. 酒店前臺(tái)查詢:由酒店前臺(tái)服務(wù)員幫助查詢余額。
四、儲(chǔ)值權(quán)益
首旅如家酒店集團(tuán)應(yīng)國(guó)稅局2016年8月26日發(fā)布的最新儲(chǔ)值業(yè)務(wù)政策要求,對(duì)如旅錢包儲(chǔ)值開(kāi)票政策做了相應(yīng)調(diào)整。
2016年9月1日起,儲(chǔ)值業(yè)務(wù)不再開(kāi)具增值稅專用發(fā)票,僅可開(kāi)具零稅率增值稅普通發(fā)票。
1. 首旅如家酒店集團(tuán)的會(huì)員賬戶具備儲(chǔ)值功能(以下簡(jiǎn)稱如旅錢包),并且是全國(guó)首批按商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的規(guī)定注冊(cè)、備案,會(huì)員所存資金專戶托管。
2. 您所存資金的使用范圍適用于首旅如家酒店集團(tuán)旗下所有開(kāi)通如旅錢包功能的酒店。
3. 首次使用如旅錢包時(shí),請(qǐng)先在集團(tuán)官網(wǎng)或者APP設(shè)置六位數(shù)字支付密碼開(kāi)通如旅錢包功能。
4. 如旅錢包目前可在集團(tuán)官網(wǎng)(包含優(yōu)選商城、會(huì)員商城)、手機(jī)客戶端、酒店前臺(tái)、微信公眾號(hào)使用,暫不接受其它途徑的操作。
5. 一旦使用如旅錢包儲(chǔ)值功能,錢包中的金額將不能以現(xiàn)金的方式提出。
6. 如旅錢包的資金可用于優(yōu)選平臺(tái)商品、前臺(tái)小商品、房金等消費(fèi),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要謹(jǐn)慎儲(chǔ)值。
7. 充值金額為整數(shù),單位元,請(qǐng)不要輸入帶小數(shù)點(diǎn)的充值金額。
8. 每個(gè)如旅錢包的充值上限是5000元,單筆充值金額與賬戶儲(chǔ)值余額相加不得超過(guò)5000元,當(dāng)超過(guò)上限時(shí),將限制充值。
9. 會(huì)員在酒店儲(chǔ)值時(shí),由儲(chǔ)值酒店向客人一次性開(kāi)具零稅率增值稅普通發(fā)票,會(huì)員錢包消費(fèi)時(shí)不再開(kāi)具發(fā)票。通過(guò)首旅如家官網(wǎng)、APP線上充值時(shí)如需發(fā)票,請(qǐng)?jiān)谌缏缅X包儲(chǔ)值成功后點(diǎn)擊“我要發(fā)票”填寫信息,由首旅如家總部一次性開(kāi)具零稅率增值稅普通發(fā)票,開(kāi)具日期以實(shí)際開(kāi)票日為準(zhǔn),會(huì)員錢包消費(fèi)時(shí)不再開(kāi)具發(fā)票(如需立即開(kāi)發(fā)票建議您前往酒店前臺(tái)儲(chǔ)值)。
10. 發(fā)票抬頭不能為空,如空白則默認(rèn)為個(gè)人。
11. 如有問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诿咳盏?9:00-18:00之間致電4008203333-2轉(zhuǎn)客服詢問(wèn)。
五、會(huì)員章程調(diào)整規(guī)則
1. 首旅如家可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要,自行或與合作方開(kāi)展面向會(huì)員的業(yè)務(wù)(如:優(yōu)惠、促銷、會(huì)員互通等),該等業(yè)務(wù)范圍中的會(huì)員、如愿豆權(quán)益及規(guī)則以首旅如家屆時(shí)在LIFE如俱樂(lè)部官方渠道或合作方渠道公布的內(nèi)容為準(zhǔn)。
2. 為了向會(huì)員提供更好的服務(wù),保障會(huì)員的服務(wù)體驗(yàn),首旅如家集團(tuán)將不時(shí)對(duì)提供的權(quán)益內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)選汰換、升級(jí)迭代,并不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新會(huì)員權(quán)益的類型和內(nèi)容,持續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容。
3. 首旅如家集團(tuán)有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地修改、調(diào)整會(huì)員權(quán)益和/或各類規(guī)則,并載明生效日期,如有任何變更,首旅如家集團(tuán)將至少提前15日以官網(wǎng)公示方式進(jìn)行公告。會(huì)員同意會(huì)員權(quán)益和/或各類規(guī)則變更一經(jīng)公示,即視為首旅如家集團(tuán)已完成書面通知。會(huì)員應(yīng)隨時(shí)對(duì)會(huì)員權(quán)益和/或各類規(guī)則予以關(guān)注。變更后的權(quán)益和規(guī)則在載明生效日期即自動(dòng)生效,成為會(huì)員章程的一部分。如會(huì)員不同意相關(guān)變更的,應(yīng)當(dāng)立即暫停使用LIFE俱樂(lè)部權(quán)益、服務(wù),并于公告期內(nèi)書面通知首旅如家集團(tuán)或聯(lián)系首旅如家集團(tuán)官方客服協(xié)商溝通;如會(huì)員繼續(xù)使用如LIFE俱樂(lè)部權(quán)益、服務(wù)或公告期滿會(huì)員未向首旅如家集團(tuán)提出異議的,則視為會(huì)員對(duì)修改后的章程和規(guī)則不持異議并同意遵守。
六、會(huì)員賬戶管理
6.1 會(huì)員賬戶
1. 每位如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員僅有一個(gè)會(huì)員賬戶,用于歸集首旅如家酒店集團(tuán)所屬各品牌發(fā)行的各種會(huì)員卡、獲取的電子券、儲(chǔ)值資金的存管等,并提供會(huì)員消費(fèi)查詢、如愿豆查詢、資金余額查詢、個(gè)人賬戶設(shè)置等服務(wù)。
2. 如LIFE如俱樂(lè)部所規(guī)定的折扣、權(quán)益和如愿豆等優(yōu)惠內(nèi)容僅限會(huì)員按照章程合規(guī)使用,會(huì)員不能通過(guò)個(gè)人或組織以任何形式進(jìn)行線上線下二次銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),首旅如家酒店將不接受或者取消此類訂單,同時(shí)有權(quán)終止違規(guī)會(huì)員所享有的全部權(quán)益并取消會(huì)員資格;對(duì)于已經(jīng)核實(shí)的轉(zhuǎn)售訂單,首旅如家酒店有權(quán)要求違規(guī)會(huì)員按照當(dāng)日酒店門市價(jià)的價(jià)差進(jìn)行追補(bǔ),由于以上違規(guī)操作帶來(lái)的一切損失由會(huì)員本人自行承擔(dān)。
6.2 個(gè)人資料維護(hù)
會(huì)員必須如實(shí)準(zhǔn)確的提供個(gè)人信息,如有個(gè)人資料等內(nèi)容變化時(shí),應(yīng)及時(shí)登錄www.haleyandaustin.com或首旅如家APP等官方渠道更新。否則,對(duì)會(huì)員因此而受到的損失,首旅如家酒店集團(tuán)將不負(fù)任何責(zé)任。
【兌換需知】
兌換方法:禮品兌換只接受官網(wǎng)、APP、微信提交,不接受電話或上門等其他方式兌換。
配送范圍:禮品的發(fā)送僅限于中國(guó)大陸地區(qū),同時(shí)請(qǐng)用中文填寫。
配送方式:實(shí)物禮品以快遞形式發(fā)送(快遞不到地區(qū)除外)。
配送費(fèi)用:首次配送費(fèi)用由首旅如家承擔(dān),如因地址不詳或者郵寄信息錯(cuò)誤等原因?qū)е露Y品無(wú)法送達(dá),首旅如家不承擔(dān)重新郵寄的費(fèi)用。
配送時(shí)間:禮品在提交申請(qǐng)后一周內(nèi)寄出,如遇節(jié)假日或缺貨情況,郵寄配送將相應(yīng)延期。禮品自發(fā)送之日起,兩周內(nèi)仍未收到的,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系首旅如家客服中心??旒?查詢信息有效期為禮品發(fā)出后90天內(nèi),逾期將不再支持查詢。
取消或更改:禮品兌換申請(qǐng)一經(jīng)提交,將不再接受取消或更改。
【注意事項(xiàng)】
1、會(huì)員商城禮品不定期進(jìn)行更新,彩虹如愿豆兌換禮品的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則均以最新公告或目錄為準(zhǔn)。
2、商品的具體售價(jià)以訂單結(jié)算頁(yè)顯示彩虹如愿豆價(jià)格為準(zhǔn)。
3、彩虹如愿豆(包含彩虹如愿豆加錢)兌換的禮品首旅如家不提供購(gòu)物發(fā)票,但同樣可按國(guó)家規(guī)定享受售后服務(wù),即通過(guò)首旅如家微信公眾號(hào),發(fā)送“商品售后”,點(diǎn)擊鏈接即可上傳相關(guān)內(nèi)容和圖片。商品售后只處理三個(gè)月之內(nèi)的訂單,逾期將不再處理。
4、禮品圖片僅供參考,具體禮品以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。
5、請(qǐng)本人簽收禮品,簽收前,請(qǐng)先檢查貨物,如收到禮品與實(shí)際兌換不符或有損壞,請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拒絕簽收,同時(shí)致電首旅如家客服中心,電話:4008203333-2。簽收后即代表您認(rèn)可該貨物無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
6、對(duì)于特殊情況需進(jìn)一步核實(shí)會(huì)員身份的,客服專員將與您電話確認(rèn);并需您提供書面確認(rèn)函及相關(guān)資料的掃描件(拍照亦可)發(fā)送至hmkf@homeinns.com,客服專員核實(shí)無(wú)誤后將盡快通知供應(yīng)商發(fā)貨。
7、重大活動(dòng)(如廣州廣交會(huì)、成都糖酒會(huì)等活動(dòng)期間),特殊節(jié)假日期間不可使用彩虹如愿豆兌換免費(fèi)房間。